“我想反映一个小问题，就是延平区杨实新区旁边那条有几处坑坑洼洼，骑车颠末的时候比力波动，我担忧家里的白叟、小孩子过会摔倒，但愿能够放松帮手修复。”近日，正在四鹤街道杨西社区的一次“吃茶话事”中，居平易近张密斯说出了她的“微心愿”。听到这个反映后，社区当即收集，延平区的微心愿“五步工做法”机制随即响应，按照“简单事项快速办”的准绳，城市办理的相关担任人当天就率领专业手艺人员到现场勘测。不到一天的时间，本来破损的道已恢复平整，群众“微心愿”敏捷获得打点，来交往往颠末的居平易近纷纷点赞。市委、市高度注沉和关怀支撑延布衣生事业成长，11月26日，市委次要带领到延平调研时，特意关怀干预干与平易近生问题，强调既要开展“城市体检”，也要处理好群众急难愁盼等身边小事，让苍生可感可及。延平区认实贯彻市委摆设，不竭健全“吃茶话事”机制，拓展群众“微心愿”搜集等载体，对群众反映的分类成立台账，通过“群众心愿早发觉、急难愁盼大师谈、简单事项快速办、难处事项分期干、打点成效群众评”等“五步工做法”，精准无效处理群众急难愁盼问题。本年以来，已实现群众“微心愿”2191个，苍生获得感、“之前，我们都认为修大、修大桥才是平易近生工程，有时候确实轻忽了群众的身边小事。后来，按照市委指点的工做标的目的和区委确定的‘五步工做法’，我们加强了取街道、社区、居平易近的间接联系，扭转了过去的思维，一些小问题可以或许及时发觉、快速处理。”区局担任人笑着说道，“吃茶话事”“微心愿”这个机制，让我们取群众的心越贴越近。